比克，构建产品和服务的“铜墙铁壁”

【中国建材家居网】追访历史，在冷兵器时代，一个国家的生存和扩张无外乎有以下两种方式：一种是仰仗自身强大的实力，不断向外扩张疆土，成就史无前例的大帝国。最著名的例子就是在13世纪雄霸欧亚的蒙古帝国。而另外一种则是在边境构筑强大和稳定的防御体系，抵御外来的侵略，同时内修政治，缔造强盛之国。中国历史上的诸多汉族王朝就是遵循这种发展模式，并且获得了比草原帝国更加持续繁荣的文明。而中国边疆的防御体系的代表就是“万里长城”。

如果说市场整体就是疆土的话，那么在市场上不同企业之间，也会在这两种攻略方式中作出选择，又或者是兼而有之。第一种就是以大幅度的广告传播为先导，以迅雷不及掩耳之势占领市场。第二种则是依托旗下优秀的产品，构筑其一道“铜墙铁壁”，逐步稳定朝着既定的目标前进，最终取得成功。在电热领域，中山比克公司就是后者的代表。

对中山比克来说，前者也不是不可取，但是要实现前者的市场“疯狂攻势”，其中需要耗费的成本不可估量，同时也要冒非常大的风险，遇到高水平的对手，往往这种“攻势”也很难凑效。正如当年蒙古帝国在不到一百年的时间内迅速由盛转衰，开辟的疆土直接化为乌有。

正如比克电器有限公司总经理周卫红先生所说：夺取市场的关键，不在传播或者是营销策划，更多的是在产品本身，在服务之上。比克也一直践行以产品赢得市场信赖的原则，持续高效的技术研发也让比克的产品成为了市场的宠儿。

比克的产品究竟有哪些特色呢？至少有三大方面令人叹为观止。

首先就是比克产品的品质。比克公司执行非常严格的质量管理体系，对生产的每一款产品都有4-5道检测程序，一旦发现没有达到指标，立刻回炉再造。在这种近乎苛刻的生产环境下，比克产品的品质得到了坚实的保证。根据两年对市场终端的抽样调查，比克的产品的返修率仅为行业平均水平的五分之一。

其次是比克的产品的创新技术。比克从2014年以来力推“智能派”系列产品，到2015年年末已经形成了完美的四大智能系统。智能功能涵盖操控、内部加热、模式调节、个性化记忆、健康、安全等多个方面。基本上你能从热水器产品上想到的话智能化功能都能从比克的多样化产品上得以体现。而且在2016年，比克还将继续研发更具备颠覆性智能特色的产品，届时其产品竞争力也将更上一层楼。

再次是比克的外观设计。比克专门聘请在欧美留学回国的外观设计专家进入自己的专业团队，从而藉此融入了国外先进的电热产品审美价值观。周总也不断强调产品的美学价值以及与家居环境的契合度，因而比克的产品设计显得大方典雅，科技感十足，甚至在某些模块和按键的细节布置上也是独具匠心，令众多女性消费群体心动不已。另外，比克的产品全部采用模块化组装，各大重要部件之间没有直接联系，也大大方便了产品的售后维修（只需修复损坏的模块即可。）

产品再精妙也是死物，再坚固的堡垒无人把守还是会让敌人趁虚而入。所以比克在服务团队的构建上同样是不遗余力。比克执行上下分层级的服务体系，由周总亲自挂帅，公司总部总揽全局，并可接收来自全国各地终端的反馈信息，并迅速调遣当地营销团队进行及时的沟通和服务。无论身处何地，无论是经销商还是普通消费者，比克的团队都是殚精竭虑、细心周到的服务，从而让客户感到十分满意，最终也让比克的市场成为一道真正的“铜墙铁壁”。

“铜墙铁壁”从来不意味着保守的市场战术，这三年以来比克业绩的大幅度增长已经证明了一切。2016年，比克未必真能开创什么王朝，但绝对有实力和信心期待更大的成功！

信息整理：中国建材家居网中国热水器十大品牌专题小编整理报道