史麦斯壁挂炉第二季经销商售后培训大会圆满结束

据了解，本次大会汇集了全国各地及海外的优秀经销商及其售后人员共达150余人参加。会议的主旨就是提高经销商的服务水平和服务质量，特别针对空白领域专业知识的普及，对专业技术及壁挂炉产品故障与排除进行精辟的讲解，让大家能更好地为顾客服务。

史麦斯壁挂炉举行2014年售后培训大会

会议上，史麦斯副总经理李桂初先生首先致欢迎词，欢迎远道而来的经销商朋友、售后服务人员及新闻媒体代表。李总表示，史麦斯壁挂炉能有今天的成就，离不开在座所有人的支持，他对到场的学员和讲师们表示了衷心的感谢。

接着，李总发表了“创新思路，引领壁挂炉行业终端市场”的演讲。李总表示现今壁挂炉行业的消费者、市场已经发生了巨变，企业更应该从产品、技术、品牌、市场、售后、营销等等方面出发，特别是售后服务这块，如果没能服务好这块，就失去核心的价值，为了能快速提升品牌自身的核心竞争力，就不能满足于现状，必须提升售后服务的质量。正所谓“逆水行舟，不进则退”，相信在座各位都懂这个道理，虽然我们史麦斯已经连续五年获得“中国壁挂炉十大品牌”荣誉称号，但我们不会止步不前，如果安于现状的话，那么，很快就会被其他人超越。为此，史麦斯人除了应该积极投身于壁挂炉产品的研发外，更应该有着良好的心态，着力提高售后专业技能，提高整体售后服务水平，唯有如此，才能提高我们的品牌形象。

在演讲中，李桂初副总经理也表示，目前公司2014年上半年的销售目标已经完成，在下半年销售旺季来临之际，会努力寻找新的切入点。在技术支持方面、售后服务方面会进一步加大力度。史麦斯将以“国际品质，全球共享”为核心导向，不断地研发创新，优化管理，提升服务，充分发挥自身的优势，综合人才、技术、管理等各方面优势，致力扩大覆盖全国，辐射海外的生产、营销网络，为广大客户提供全方位的优质节能产品和满意的服务。

史麦斯公司利用非采暖季节，对售后服务人员进行每年的例行培训工作，四月份主要是针对全国的工程客户和OEM客户，分三批进行了培训，5月12日至20日，史麦斯针对全国的经销商及其售后服务人员进行了一次大型的集中培训，目的就是让经销商们能将最优质的服务提供给顾客。

史麦斯安排了2名实践经验丰富的售后工程师和品质工程师与参加培训人员互动讲解，同时，安排了2天时间，让学员进行壁挂炉拆解和组装，在车间实际操作进行壁挂炉控制器的应用和基本内置参数调节，同时，组织学员分组竞赛进行壁挂炉故障分析及排除。

经销商及售后人员到生产一线参观

随着培训大会的课程拉开后，当然也有轻松愉快的一刻了。史麦斯相关负责人带领着众多经销商到生产一线进行参观与了解，了解壁挂炉的生产与组装过程，加深经销商们对壁挂炉的认识，增强彼此间的专业知识。

日子一天天的流失，为期九天的售后拓展大会也完美收官。史麦斯壁挂炉本为以人为本，以质取胜的旨宗，将继续发扬这种精神，把优质的壁挂炉产品呈现给消费者。

作为壁挂炉行业专家史麦斯今天所取得的成功印证了史麦斯“以人为本”的诚信经营理念。正是因为史麦斯壁挂炉以社会的安全健康为己任，坚守品质为先、坚持诚信的经营理念，才让史麦斯壁挂炉一路领先，保持多年长盛不衰。随着这次售后培训大会的结束，经销商们又实现了一次“质”的腾飞，不仅仅是心灵上，在对专业知识上也得到大大的提升。相信，在未来，史麦斯人将会继续谱写完美的新篇章，在保证质量的前提下，能为消费者提供更多优质和周全的服务。