双十一百亿收官 热水器电商还需与线下相结合

【中国建材家居网】2014双十一电商大促，阿里的数据显示，1分11秒破亿;凌晨刚过3分钟，交易额就达到10亿，38分钟28秒之后，交易额突破100亿元，最终，此次大促以571亿元收官。在这此大促中，不少热水器品牌也收获颇丰。不难看出，电商之势已无可逆转，热水器企业不顺应潮流就会被时代淘汰，但基于热水器半成品的特性，企业在线上发展的同时还要与线下相结合。

电商推动价格透明

热水器行业在市场营销上是落后的，其中一个显著的标志，就是产品一不明码标价，二不全国统一价格。应该说，热水器行业是目前少有几个尚未实行明码标价的行业之一。价格的不透明，使得营销变得十分复杂和劳累。现在中国十大热水器品牌行业公认的状况是“无促不销”，促销也不一定是真优惠，其中主要原因就是价格的不透明。

最大的信息不透明，还是来自传统商场对热水器品牌的庇护。传统热水器行业是弱品牌，强渠道。所以只要热水器企业愿意付传统商场的场地租金，就能立即成为一个品牌，一个有传统商场背景的品牌。信息的不透明又反作用于品牌的成长，这样就进一步导致价格虚实不定，消费者也就更加难以相信实体店，热水器企业想开拓更大的市场就变得更为艰难。

热水器电商还需与线下联动

然而，电商的发展将彻底打破这种信息不透明的状况：不但明码标价，而且全国必须统一价格;商品信息不但文字描述应有尽有，而且还必须“有图有真相”;各种信息透明，最终落实到商铺的评价上。未来的热水器渠道绝大多数应该是线上线下一体化，不管是互联网企业发展线下体验店，或是传统渠道发展线上商城，最终的结果，一定是趋向于线上线下的业务彼此交融，最终难分线上线下。

用户在线上浏览虚拟空间的热水器商品，根据图片和其他信息，选择自己较满意的商品。这时实体店的导购人员是以虚拟商城“店小二”的身份在线上做导购咨询，约好了到实体店亲自体验一下所选的商品;然后，用户在实体店里亲身体验商品，但是他们需要更详尽的商品信息，他们还需要了解那些没有在实体店展出的商品，所以他们又回到了线上虚拟商城。

随着大互联网化的发展，传统热水器企业在线上渠道方面的搭建和运营推广，并非阶段性单打一的工作，而是长期性任务。线上与线下融合发展将是未来趋势。热水器行业发展电子商务，就必须要充分地整合线上线下资源，深化渠道布局，各取其优势，解决各自在发展中存在的不足。无论出于何种目的，热水器企业自身应该始终清醒地认识到得到客户群的价值和客户群能量的威力，这比任何短期性的收益都更具有战略意义。