万家乐：销售空气能热水器时 怎正确引导消费

【中国建材家居网】近日雾霾在各大地区持续出现，现在可以说是推销环保产品的最佳时期，人们对空气污染问题也逐渐重视起来，而热水器作为现在家庭家电用品更是必不可少的。热水器分为燃气热水器、电热水器、太阳能热水器、空气能热水器这几款热水器，当中燃气热水器和电热水器是最常见的，使用的家庭也比较多，可是这两款热水器对自然环境存在着一定的威胁，燃气热水器是通过燃气来加热的，所以在加热的过程中是最容易产生废气和有毒气体，电热水器就是用电直接加热的，用的时间越长就越耗电，而且因为是通电直接加热，所以还是会存在着漏电的安全隐患。

所以，在这个持续雾霾的年尾时段，销售空气能热水器可以说是最适合的。另外，如果销售人员能够更好地更精准地把握这个度的话，相信空气能热水器的销量空间会更大！那么销售人员在庞大的同行竞争中又要怎样才能吸引消费者的注意呢？

一、回答客户问题时切勿呆板

如果客户抱着打探的意思去询问产品时，不切记能随意回答，而是要弄清楚客户背后的动机，将客户的最终目的通过交谈了解清楚。而且有很多时候，销售人员最好不要正面去回答客户问题，在不回避不泄露产品的坏处的情况下巧妙地回答，并利用产品的优点抵消其他缺点。紧止客户问什么销售人员回答什么，因为这样的对话是很没有意思的，是绝对吸引不到客户的注意的，在适当的时候，也可以跟客户说一些行情内的趣事，增强客户对自己的好感，最后再慢慢引到正题。

二、对自家产品成熟并理解

其实想要做好销售人员，而且吸引客户的注意，最重要的还是要熟悉产品，因为熟悉与理解产品之后，在遇到任何专业的问题时，才不会给客户表现出一种不专业的感觉。并且熟悉理解产品带给销售人员的只有好处，因为理解产品之后，销售人员可以利用简单又专业的语句吸引客户对产品的兴趣，又能帮助客户更好的理解与信任公司产品。

想要吸引客户的注意力其实并不难的，因为每个咨询的客户都是有一颗要购买此类产品的心，他们只是想在各种品牌中选出最好，最让自己满足的，所以行业人士认为，想要吸引客户的注意，首先要熟悉产品知识，然后再通过专业又与众不同的语言沟通增强客户对自己的好感，慢慢掌握客户的心理与目的。

信息整理：中国建材家居网中国十大热水器品牌专题小编整理报道